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首发·大瓜爆料人
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刘强东，京东创始人，商界巨擘，在电商领域拥有着举足轻重的地位，他的一举一动都牵动着亿万用户的心弦，而这一次的直播活动更是掀起了轩然大波。
2024年，刘强东首次通过数字人技术合成的视频进行直播，令整个互联网关注，680万人在线观看，这一数字足以显示出他在消费者心中的影响力和号召力。
直播背后却掩藏着深深的矛盾和争议，京东作为最大的电商平台之一，一直以来都备受用户信赖。
这段时间网友对其售后服务的质疑却愈发强烈。
尽管京东宣布推出的“百亿农补”活动号称为消费者带来最优惠的农产品，但普遍存在的产品价格偏高、售后服务不佳和假货问题，让消费者心生不满。
这场直播中，京东试图通过数字人技术呈现一种全新的带货方式，这一举措却被不少网友视为“画蛇添足”。
他们指出，所谓的数字人并非真人，仅是由文字转为AI语音，后台仍由员工操作。
这种虚拟的互动方式并未能解决京东售后服务的实质性问题，反而更加凸显其对消费者的忽视和对问题的回避。
京东在直播中推出的“百亿农补”活动可能会吸引一些消费者，但对于那些曾经因为售后问题而受到伤害的消费者来说，这个活动可能只是杯水车薪。
他们更加关心的是，京东是否能够真正解决售后服务的问题，重新赢得消费者的信任，售后服务对于消费者来说至关重要。
对于一些消费者来说，他们曾经在购物过程中遇到过售后服务方面的问题，这可能会对他们的消费体验造成负面影响，甚至失去对品牌的信任。
京东作为一个知名的电商平台，拥有庞大的用户群体，但售后服务问题一直是消费者们普遍关注的焦点。
有些消费者在购物后发现产品有质量问题或者出现其他售后需求时，却遭遇到客服不理不睬、售后无人跟进等问题，这无疑会让消费者感到沮丧和失望。
对于这些消费者来说，即使京东推出了“百亿农补”等各种活动，也并不能真正解决他们的疑虑和不满。
他们更渴望的是京东能够在售后服务方面做出实质性的改进，提升服务质量，让消费者在购物过程中感受到更多的安心和便捷。
刘强东的首次数字人直播活动虽然吸引大量的关注，但这并不能掩盖京东售后服务问题的严重性。
如果京东不能及时调整策略，改善服务质量，那么即使再有各种形式的营销活动，也难以挽回消费者的心。
电商竞争日益激烈的当下，售后服务已成为决定企业生死存亡的重要因素之一，而京东必须认真对待，不能敷衍了事。
京东数字人直播事件所引发的争议，实质上是消费者对京东售后服务问题的集体抗议和呼声。
唯有秉持诚信经营，严格把关产品质量，改进售后服务，才能让京东重拾消费者的信任，走向更加辉煌的未来。