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新科空调的全国售后服务电话是400-1890-315以及051983028021。江苏新科电器有限公司于2012年01月05日在常州市武进区市场监督管理局登记成立。法定代表人孙美凤，公司经营范围包括空调器、洗衣机、干衣机、冰箱、冰柜、冷藏库等。
江苏新科电器有限公司是丰润集团旗下专门致力于空调器研发、生产、营销、服务于一体的企业，拥有当代化流水线12条，年产能300万套。2011年12月20日 江苏丰润集团与新科空调签约，完成了对新科空调的重组。
扩展资料：空调保养小技巧 ：
1、空调内部的蒸发器、滚轮等部位非常容易积尘，尽量请专业人士使用专业药剂进行深度清洗，一般一年至少清洗一次。
2、在夏季过后，停止使用空调之前，要将空调器设定在送风状态下，连续运行
3、4个小时，使机内充分干燥，再拔掉电源插头。
3、夏季过后，停止使用前，要记得取出遥控器内的电池，并妥善保存，注意不要将遥控器放置在阳光直射处或高温物体旁边，并且不能沾到液体，以免造成损坏。
4、清洗空调的外壳时，要注意不能使用40℃以上的热水，否则可能会造成空调器变形、褪色，此外，不得使用汽油、油漆稀释剂、磨光剂等试剂擦拭空调，以免受腐蚀变形。
5、在使用季节，要定期清洁空调的空气过滤器，清洁时应轻轻抓住把手稍微向上抬起，抽出过滤器，可以用约40℃的温水进行清洗，清洗完后必须吹干。注意千万不能用力拧干水分或者使用明火进行烘干。另外，一定要把过滤器安装到原位后才可以开机。参考资料：新科空调官网-联系我们
新科空调的售后维修电话为400-6561068。
拓展知识：
成立于1995年的江苏丰润集团，是集配套、研发、生产、销售于一体的大型家电及配套产品制造企业，公司主要产品有家用空调器、商用中央空调、移动空调等多种空调产品，还有除湿机、空气净化器、高档取暖器等小家电产品。公司拥有中国专利168项，其中发明专利12项。
江苏新科电器有限公司是丰润集团旗下专门致力于空调器研发、生产、营销、服务于一体的企业，拥有当代化流水线12条，年产能300万套。在北京、上海、广州等全国25个大中城市和地区建立了产品管理中心，国内行业排名前10位，为国内较早一批从事变频空调研发的企业之一。2011年12月20日 江苏丰润集团与新科空调签约，完成了对新科空调的重组。
新科空调常见故障及解决办法
1、 出风量小、制冷效果差？?
有多种原因：
A、外界环境温度高，室内人员又比较多新科空调器全负荷工作。
B、电源电压过低，引起新科空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。
D、温控器调节不当。
E、新科空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。
2、变频新科空调停机是否正常：?
当用户使用新科空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频新科空调是会停机的。因为即使变频新科空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时新科空调是会停机的。
3、用户咨询新科空调设定17度，但新科空调降到25度时，就不会再下降了，是不是新科空调制冷不正常。用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户新科空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时新科空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时新科空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。
4、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是新科空调使用一年后就容易老化。?先向用户咨询新科空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用新科空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是新科空调使用一年后就老化的情况。
5、遥控器为什么不显示??
A、查看电池是否安装对，是否有电。?
B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。?
C、如果还不行，请我们网点上门检修。
6、新科空调漏水（室内机）?
原因分析：?
A 排水管堵死、脱落或破损；?
B 安装不水平；?
C 搬运及碰撞后造成接水盘移位；?
D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。?E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。?
解决方案：第
1、
2、3种需上门维修服务，第
4、5种需解释。
7、怎样选择正确的新科空调型号和相应安装位置？
用户在选择新科空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、 顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅 等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平方米）、客厅小办公室：160-200 （W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300（W/平方米）、 顶层：220-280（W/平方米）。
8、整机上电无反应，不启动先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简易设备试一下）。若无， 请用户检查自己家的电源；若插座有电，且新科空调电源线无破损，则是新科空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。9、用户电压偏低，新科空调不能启动，但同条件下别的品牌新科空调能正常工作，该怎样向用户解释？?电压过高、过低、长期再这样条件下使用新科空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护新科空调里面电器件出发，对电压的要求稍严厉一点，因此，新科空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用新科空调，最好能购买稳压电源，其功率应为新科空调额定功率的3-8倍。10、新科空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？
房间温度能否降下来，不仅和新科空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则新科空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该新科空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的新科空调。1
1、为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？?
因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的新科空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许新科空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀
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